Deze "Gebruiksvoorwaarden" vormen een juridische overeenkomst tussen u en Nakala Ltd., hier verder aangeduid als ("SendYourNews", "wij" of "ons "/"onze"). Door gebruik te maken van onze diensten, wordt u een "Lid" en gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Iedere persoon die namens u of uw organisatie of bedrijf gebruikt maakt van onze diensten, wordt tevens lid en gaat bijgevolg ook akkoord met deze algemene voorwaarden. Ieder lid is verantwoordelijk voor het verzekeren dat alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst worden nageleefd.

1. Het doel van deze gebruiksvoorwaarden (deze "Overeenkomst") is uiteengezet onder de voorwaarden waaronder u is toegestaan gebruik te maken van onze e-mail / elektronische nieuwsbrief creatie, distributie-en management systeem (de "Diensten"). Elke e-mail, waaronder het gebruik maar niet beperkt tot e-mail nieuwsbrieven, verzonden met behulp van de Diensten, worden hierin aangeduid als "e-mail" of "nieuwsbrief". Onder "Bijkomende diensten" wordt hier begrepen alle diensten die SendYourNews verleent en die niet behoren tot de eerder vermelde Diensten. Tot de Bijkomende diensten behoren: copywriting, ontwerp van nieuwsbrieven, omzetting van nieuwsbrieven naar HTML, alsmede alle activiteiten die we in uw naam uitvoeren en die betrekking hebben tot het inloggedeelte van deze website.

2. Wij behouden het recht om de voorwaarden van deze overeenkomst te wijzigen. We brengen leden hiervan op de hoogte door een e-mail te versturen naar het laatste e-mail adres dat u heeft opgegeven. Elke wijziging wordt tevens op de website geplaatst en treedt onmiddellijk effectief in werking.

3. Als lid dient u ten minste achttien (18) jaar oud te zijn. Door gebruik te maken van de Diensten, verklaart en garandeert u dat u ten minste achttien (18) jaar bent op het ogenblik dat u gebruik maakt van onze diensten en bijkomende diensten. Indien we aanwijzingen hebben dat u geen 18 (achttien) jaar oud bent, behouden we het recht om uw account en toegang tot onze diensten te blokkeren zonder voorafgaande waarschuwing.

4. Abonnement en formules.
4.1. U kunt kiezen tussen een abonnenement op 3-maandelijkse basis of op jaarbasis.
4.2. SendYourNews biedt 3 formules aan. Het maximaal aantal mails die u kunt verzenden, alsook het aantal inbegrepen mails die u kunt verzenden, worden bepaald door deze 3 formules. Voor elke formule kunt u kiezen uit de twee abonnementen zoals die bepaald zijn in art 4.1. van deze overeenkomst.

5. Credits en vervaldatum.
5.1. Per mail die u verzendt verliest u 1 credit. Testmails worden niet in mindering gebracht van uw totaal aantal credits. U heeft een aantal credits inbegrepen in uw abonnement.
5.2. U kunt extra credits aankopen, met een maximaal van het aantal toegestane credits per formule en abonnement dat u kiest.
5.3. Credits en extra credits hebben een vervaldatum die overeenkomt met de duur van het abonnement van uw keuze. U heeft in geen geval recht op terugbetaling van onopgebruikte credits en extra credits.
5.4. Inbegrepen credits zijn niet overdraagbaar naar de volgende periode waarin u uw abonnement verlengt. Extra credits kunt u enkel overhevelen naar de eerstvolgende abonnementsperiode. Wanneer u ze in deze periode niet opgebruikt, komen ze te vervallen.

6. Prijzen en betalingen.
6.1. De tarieven voor onze diensten en bijkomende diensten zijn geplaatst op de homepagina van de website met URL http://www.sendyournews.com, verder genaamd de "Website" en zijn onderhevig aan verandering. Deze tarieven zijn variabel naargelang de periode van het abonnement waarin u gebruik wenst te maken van onze diensten.
6.2. De activatie en verderzetting van uw account gebeurt op dezelfde dag dat we uw betaling hebben ontvangen. Wij behouden het recht uw account tijdelijk op inactief te zetten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving wegens niet-betaling of laattijdige betaling.
6.3. U kunt ervoor kiezen om bijkomende "E-mail Credits" aan te kopen. Het maximaal aantal credits dat u kunt aankopen en de kosten hiervoor, zijn afhankelijk van de Formule en duur van uw abonnement. De credits die u bijkoopt, worden aan uw account toegevoegd op de dag van ontvangst van uw betaling. Prijzen voor extra credits zijn variabel en staan op onze homepagina vermeld.
6.4. Onder niet-terugvorderbare kosten worden begrepen: activeringskosten voor uw account, kosten gemaakt voor het ontwerpen en omzetten van uw e-mail naar HTML, kosten voor copywriting, kosten voor extra aangekochte credits en toegekende kortingen voor promoties. Deze kosten kunt u in geen enkel geval terugvorderen op opeisen van SendYourNews.

7. Promoties en acties.
7.1. Promoties en acties worden via onze nieuwsbrief en op onze website aangekondigd en zijn geldig voor de periode die we in deze communicatiekanalen kenbaar maken.
7.2.U kunt geen vergoedingen of terugbetalingen eisen van SendYourNews voor promoties waar u geen gebruik van gemaakt heeft. Kortingen waarvan u genoten heeft worden in mindering gebracht van het totale bedrag in geval van vroegtijdige beëindiging van deze overeenkomst en zoals verder bepaald in deze overeenkomst.

8. Duur en beëindiging van de overeenkomst.
8.1. De duur van de overeenkomst bedraagt 3 maanden, respectievelijk 1 jaar. De overeenkomst treedt in werking op de dag van ontvangst van uw betaling. Op die dag ontvangt u de toegansgegevens tot uw account waarmee u gebruik kunt maken van onze diensten.
8.2. Elke partij kan deze overeenkomst te allen tijden beëindigen om welke reden dan door middel van kennisgeving per e-mail aan de andere partij minstens 1 maand voorafgaand aan de stopzetting.
8.3. SendYourNews kan de Diensten opschorten met of zonder reden. Wanneer we uw account opschorten als gevolg van aantoonbare schending van deze overeenkomst, heeft u geen recht op enige terugbetaling.
8.4. Wanneer u zelf de diensten stopzet voor het beëindigen van de abonnementstermijn, betalen we een we een pro rata deel van uw vooruitbetaling van abonnementskosten terug, ingaand een maand na het ontvangen van uw voorkennis per e-mail naar support@sendyournews.com. Voor niet-terugvorderbare kosten, cq. art. 6.4.
8.5. Bij beëindigding van de overeenkomst verwijderen we elk van uw elektronische nieuwsbrieven of e-mails en andere gerelateerde gegevens en bestanden van onze website en eventuele andere opslagmedia. De toegang tot uw account wordt op dat ogenblik ook geblokkeerd.

9. Account en wachtwoord.
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de accountnaam en wachtwoord aan u verstrekt. U alleen bent verantwoordelijk voor het gebruik van uw account en stemt ermee in om ons onmiddellijk in kennis stellen van enig (vermoeden van) ongeoorloofd gebruik van uw account door derden.

10. Eigendomsrechten.
U verklaart en garandeert ons dat u geen inhoud zal uploaden naar uw account om verder te gebruiken in een e-mail en waarvan u niet de eigendomsrechten heeft of heeft verkregen middels expliciete toestemming in de vorm van een geldige licentie van de eigenaar van de eigendomsrechten.

11. Inhoud van uw e-mails. U gaat akkoord met het volgende:
11.1. U zal in uw e-mail geen tekst, foto's, afbeeldingen of andere inhoud opnemen of laten opnemen door ons, die niet is gemaakt door u of waarvan u geen toestemming hebt om het te gebruiken.
11.2. U zal in ieder aangemaakte of verzonden e-mail die u verstuurt via onze diensten, geen misleidende of onjuiste naam, adres, e-mail adres, onderwerp of andere misleidende of onjuiste informatie opnemen.
11.3. U zal in uw e-mails geen materiaal en inhoud (tekst, afbeelding en andere) opnemen van seksuele of pornografische inhoud, foto's of andere inhoud, of inhoud die lasterlijk, obsceen, onfatsoenlijk, bedreigend, in strijd met de wetgeving, beledigend of haatdragend van aard is.
11.4. U zal niet opnemen in e-mails materiaal, inclusief maar niet beperkt tot, tekst en afbeeldingen, de opneming van die in schending van de rechten van een andere partij, inclusief, maar niet beperkt tot, auteursrechten en privacy en publiciteitsrechten.
11.5. U mag alleen SendYourNews gebruiken om nieuwsbrieven, updates en promoties te verzenden aan mensen die specifiek gevraagd hebben e-mail van u te ontvangen of u daarvoor de toestemming hebben gegeven.

12. Anti-Spam en misbruik. U gaat akkoord met het volgende:
12.1. U zal geen "spam" (ongevraagde en ongewenste e-mails) verzenden via SendYourNews. Onder spam vallen alle mail die verstuurd worden naar personen of entiteiten die niet (met inbegrip van elektronische kennisgave) hebben ingestemd om uw e-mails te ontvangen of die u volgens de wetgeving mag contacteren met het oog op prospectie en klantenbinding.
12.2. Bijgevolg zult u ook geen lijsten importeren of door ons laten importeren van e-mail adressen waarvan de eigenaars u geen toestemming hebben gegeven om hen te contacteren.
12.3. U bent zelf verantwoordelijk voor het naleven en toepassing van de wetten betreffende spam die gelden in het land waarin u verblijft.
12.4. SendYourNews kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden wanneer Internet Service Providers mails van uw bedrijf of organisatie blokkeren als gevolg van spam klachten die neergelegd zijn door derden.
12.5. U gaat ermee akkoord dat u geen gebruik zal maken van aangekochte, gehuurde of door derde partijen aangeleverde e-mail lijsten om uw mails via SendYourNews te versturen.

13. Aansprakelijkheid en garanties.
13.1. Onder geen beding zal u SendYourNews aansprakelijk stellen voor verlies van gegevens, of tijdelijke niet-werking van onze diensten. U draagt de volledige verantwoordelijkheid en het risico van schade als gevolg van uw gebruik van de website en de diensten met inbegrip van alle downloads van de website. Onder geen beding zullen wij of een van onze werknemers of vertegenwoordigers aansprakelijk gesteld worden voor enige indirecte, punitieve, bijzondere of gevolgschade, zelfs als wij of een van onze werknemers of vertegenwoordigers verantwoordelijk zouden zijn voor de mogelijkheid van dergelijke schade. Wij zullen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van enig onderdeel van deze overeenkomst door welke oorzaak buiten onze controle en zonder onze schuld of nalatigheid, zoals overmacht, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteit, de huidige wet-en regelgeving en veranderingen daarin, embargo's, epidemieën, oorlog, terroristische aanslagen, rellen, opstanden, brand, explosies, aardbevingen, nucleaire ongevallen, overstromingen, stakingen, stroomstoringen, vulkanische actie, andere belangrijke storende omgevingsfactoren, ongewoon zware weersomstandigheden, daden van hackers en andere onwettige activiteiten van derden, de onmogelijkheid om producten of diensten van andere personen of transport faciliteiten, of handelingen of nalatigheden van het vervoer of de telecommunicatie, gemeenschappelijke dragers of handelingen, omissies, overbelasting of vertragingen van het verkeer via het internet of een derde partij zoals Internet Service Providers.
13.2. Ondanks alle inspanningen die we leveren om misbruik van onze diensten tegen te gaan, kunnen we niet aansprakelijk gesteld worden voor oneigenlijk gebruik van SendYourNews diensten die in strijd zijn met onze algemene voorwaarden. Rapportering van misbruik en klachten kunt u steeds melden per mail op het volgende e-mailadres: support@sendyournews.com. We onderzoeken elke klacht en ondernemen indien nodig verder actie.
13.3. U draagt de verantwoordelijkheid over alle e-mailadressen, foto's en teksten die u ons aanlevert of zelf uploadt naar de website. We blijven bijgevolg gevrijwaard van enige schadeclaim omtrent misbruik van dit materiaal.

14. Privacy.
14.1. U verklaart dat u de privacy-wetten die van toepassing zijn in de landen waarin u e-mails verstuurt via SendYourNews respecteert en naleeft.
14.2. SendYourNews beschermt uw gegevens en die van uw geadresseerden en deelt deze nooit met derden voor welk doeleinde ook. Bij verlies of diefstal van deze gegevens door hacking of enige andere vorm, kan SendYourNews niet aansprakelijk gesteld worden.
14.3. SendYourNews behoudt het recht om u via onze eigen e-mails op de hoogte te houden van veranderingen in onze prijzen, diensten en algemene voorwaarden. U behoudt steeds het recht om deze gegevens in te zien en te wijzigen of u te schrappen van onze e-mail lijsten.

Laatste update: 19 december 2009