Dit deel van onze website bevat geen vragen en antwoorden over het nut van nieuwsbrieven. Wat u hier wél terugvindt, zijn antwoorden op vragen over onze nieuwsbrief formules en betalingen.

1.    Vraag en antwoord over onze 3 nieuwsbrief formules.

2.    Vraag en antwoord over mailcredits.

3.    Vraag en antwoord over termijnen van overeenkomst.

4.    Vraag en antwoord over eenmalige activeringskosten.

5.    Vraag en antwoord over vroegtijdige beëindiging.

6.    Vraag en antwoord over verlening van uw overeenkomst.

Een compleet overzicht van de onderdelen van onze website kunt u hier bekijken. Natuurlijk kunt u ons ook steeds contacteren met al uw bijkomende vragen.

Wat is een Formule?

Een formule kunt u best vergelijken met een internet- of telefoonpakket. U betaalt een vast bedrag voor het abonnement bij SendYourNews en krijgt, afhankelijk van de formule een aantal mogelijkheden die variëren per formule. De periode van het abonnement duurt, naargelang uw keuze, 3 maanden of een jaar.

Net zoals uw telefoonabonnement een aantal belminuten heeft inbegrepen, krijgt u bij elke formule van SendYourNews een vast aantal credits waarmee u nieuwsbrieven kunt versturen.

 

Welke nieuwsbrief formule past het best bij mij?

Dit hangt af van hoeveel nieuwsbrieven u wenst te versturen. Deze schematische vergelijking tussen nieuwsbrief formules of de onderstaande drie gebruikersprofielen, helpen u om de formule te kiezen die het best bij u past.

 

 

 

Kan ik van Formule veranderen?

SendYourNews streeft ernaar om onze betalingsplannen zo flexibel mogelijk te houden, zodat u enkel betaalt voor wat u nodig heeft. We trachten in dat opzicht, in de mate van het mogelijke, op te volgen of de formule van uw keuze het voordeligst is voor uw "verbruik". Als we merken dat een bepaalde formule beter bij u zou passen, zullen we u hierover dan ook adviseren.

Een upgrade van formule is steeds mogelijk. Een downgrade van formule is enkel mogelijk na afloop van de termijn die u gekozen heeft. Stuur in beide gevallen een mailtje naar sendyournews.com.

Wat is een credit?

Eén credit komt overeen met één mail die u verstuurt via SendYourNews. In uw inlogscherm kunt u steeds zien over hoeveel credits u nog beschikt. Er is een onderscheid tussen 2 soorten credits:

 

 

Tenslotte dient hier nog opgemerkt te worden dat u geen credits verliest voor testmails die u verstuurt.

Hoe lang duurt een overeenkomst?

U heeft de keuze uit twee termijnen waarin de overeenkomst geldt. We activeren uw account op de dag van de ontvangst van betaling.

Per kwartaal: u betaalt vooraf voor een periode van 3 maanden.

Op jaarbasis: u betaalt vooraf voor 12 maanden en geniet van volgende bijkomende voordelen:

Betaal ik activeringskosten?

Tenzij anders aangekondigt in de vorm van een promotie actie, betaalt u een eenmalige activeringskost. Voor een abonnement van 1 jaar krijgt u hierop een korting.

Kan ik mijn abonnenement opzeggen?

Zoals bepaald in onze algemene voorwaarden behoudt u steeds het recht om uw formule op te zeggen. Stopzetting doet u door een mail te sturen naar support@sendyournews.com. De opzegging dient 1 maand op voorhand te gebeuren.

U heeft in dat geval echter geen recht op terugbetaling van uw onopgebruikte (inbegrepen en extra) credits. Activeringskosten en kosten voor eventuele bijkomende dienstverlening worden eveneens niet terugbetaald. Bij opzegging voor beëindiging van uw contract, worden enkel de abonnementskosten terugbetaald voor de resterende periode, ingaand 1 maand na ontvangst van uw opzeggingsmail. Eventuele kortingen waarvan u genoten zou hebben, worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Hoe verleng ik de dienstverlening?

Uw abonnement wordt niet stilzwijgend verlengd. SendYourNews stuurt u een maand voor de beëindiging van de periode een mail. U kunt dan kiezen voor beëindiging of verlenging. Uw account blijft in het laatste geval geactiveerd, op voorwaarde dat we uw betaling tijdig ontvangen.